Celkem 98 % zástupců podnikatelského sektoru v lokalitách, kde vlastní a provozují vodárenskou infrastrukturu Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava, vnímá svého dodavatele pitné vody, případně toho, kdo odvádí a čistí vodu odpadní, pozitivně. Ostatně, měli-li představitelé firem oznámkovat spolupráci s vodárenskou společností jako ve škole, vysloužila si lichotivou známku 1,24. Nejvyšší míru spokojenosti deklarovali respondenti v okrese Frýdek-Místek. Vyplývá to z průzkumu zákaznické spokojenosti realizovaný společností Media Morava, který proběhl v první polovině června letošního roku ve třech segmentech – domácnostech, městech a obcích a podnikatelských subjektech, kterých bylo osloveno sto, uvedl mluvčí SmVaK Marek Síbrt na webu společnosti.

S chováním a přístupem zaměstnanců SmVaK Ostrava při řešení provozních záležitostí byli dokonce spokojeni všichni dotazovaní. Z toho tři čtvrtiny byli velmi spokojeni. 99 % dotazovaných uvádí, že jsou spokojeni s dodávkami pitné vody, které probíhají spolehlivě a bez problémů. Podle 95 % z nich je dodávaná voda kvalitní, polovina respondentů uvádí, že je kvalita špičková a splňuje parametry kojenecké vody.

Co se týká četnosti poruch při dodávkách pitné vody, žádný z dotazovaných podniků neodpověděl, že by se poruchy vyskytovaly často nebo poměrně často. To samé zjištění vyplynulo při dotazu na poruchy při odvádění vody odpadní. Podle 96 % dotazovaných se vodárenská společnost stará dobře o svou infrastrukturu pro dodávky pitné vody a odvádění a čištění vody odpadní.

„Je zřejmé, že naše péče o vodárenskou infrastrukturu, do které každoročně alokujeme více než jednu miliardu korun, nese své ovoce. A těší mě, že to zástupci firemního sektoru oceňují, protože stejně jako my museli v uplynulých letech čelit rychlému a vysokému nárůstu cen energií, problémům v logistice a dodavatelských řetězcích, nárůstu cen ve stavebnictví a problémům se zajištěním dostatečného počtu kvalifikovaného personálu pro investiční, opravárenské a servisní práce. Podnikatelský sektor je pro nás zásadním partnerem nejen pro dodávky pitné vody a odvádění a čištění vody odpadní, což představuje klíčovou část našich aktivit, ale také u širokého spektra dalších služeb, které v oblasti péče o vodu nabízíme. Považuji za zásadní, že se nám daří tuto spolupráci rozvíjet a rozšiřovat do dalších oblastí, jako jsou například nové technologie a chytré odečty,“ popisuje generální ředitel SmVaK Ostrava Anatol Pšenička.

Zdroj a foto: SmVaK